Política Privacidade
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Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
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Mais informações
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Esta política é efetiva a partir de 10 July 2023 09:36
Política de trocas e devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na nossa loja de dropshipping, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva ao adquirir os nossos produtos. Por isso, estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções:
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Prazo de Solicitação:
- Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
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Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Acompanhamentos, manuais e acessórios também devem ser devolvidos juntamente com o produto.
- Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que haja defeito de fabricação.
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Processo de Solicitação:
- Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao cliente (e-mail, telefone, chat etc.).
- Forneça todas as informações necessárias, incluindo o número do pedido, nome do produto e motivo da troca ou devolução.
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Análise e Aprovação:
- Após recebermos a sua solicitação, iremos analisar as informações e verificar se o produto está dentro das condições estabelecidas para a troca ou devolução.
- Entraremos em contato para informar a aprovação ou negação da solicitação, bem como as instruções adicionais para o processo.
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Opções Disponíveis: a) Troca por outro produto:
- Caso a troca seja aprovada, você poderá escolher outro produto de valor equivalente ou pagar a diferença caso o novo produto seja mais caro.
- A troca estará sujeita à disponibilidade do novo produto em nosso estoque.
b) Reembolso:
- Se a solicitação de devolução for aprovada, você poderá optar pelo reembolso do valor pago pelo produto.
- O reembolso será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
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Custos de Envio:
- Caso a troca ou devolução seja motivada por defeito de fabricação, arcaremos com os custos de envio.
- Nos demais casos, os custos de envio para trocas ou devoluções ficarão por conta do cliente.
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Prazo para Resolução:
- Faremos o possível para resolver todas as solicitações de troca ou devolução em até 10 dias úteis, a contar da data de recebimento do produto em nossa central.
Importante:
- Sempre verifique as condições do produto ao recebê-lo para garantir que esteja de acordo com as suas expectativas e sem defeitos.
- Recomendamos que você mantenha a embalagem original até que esteja totalmente satisfeito com o produto, pois isso facilitará o processo de troca ou devolução, se necessário.
Esta política de trocas e devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Sempre consulte a versão mais recente em nosso site ou entre em contato conosco para obter informações atualizadas.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou solicitação relacionada à troca ou devolução dos nossos produtos.
